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WuKong智能心率手环常见问题FAQ汇总

发布日期:2016.12.21 浏览次数:1074

1WuKong手环对设备(手机)要求

  支持蓝牙4.0Android4.4iOS 7.0及以上版本的设备

2、WuKong手环会不会有辐射?长期佩戴会不会对身体产生危害?

  WuKong手环采用超低功耗蓝牙技术,产品辐射值远不及手机发射信号强度的千分之一。

  经过世卫组织的评估蓝牙信号不会对人体造成任何影响,敬请放心使用。

3、WuKong手环如何同步时间?

   WuKong手环不需要对时间进行人为调整,当手环与手机连接成功后,手环上的时间会与手机上的时间自动同步。

4WuKong手环的标配都有什么?

  WuKong手环的标配包含:手环(带腕带)、专用充电线、入门指南。(三包证明??

5WuKong手环根据什么原理来监测运动数据?

   WuKong手环采用了超低功耗三轴加速度传感器,并结合独有的运动算法对手环所收集的数据进行统计与分析,呈现给使用者准确且易于读取的数据结果。

6  IP67防水是什么意思?WuKong手环是否符合IP67防护级别?

  IP67特指电子产品的防护安全级别。它定义了一款产品对固态颗粒和液体的防护能力。

  IP后面的两位数字代表的含义是:第一个数字代表防尘等级,第二个数字代表防水等级。

    WuKong手环符合6级防尘,7级防水的IP67防护级别。

7、是否可以佩戴WuKong手环进行洗澡或游泳?

WuKong手环的防水等级为IP67,保证一般液体泼溅及短时间的浸水的生活防水,(但不建桑拿及泡温泉时配戴),一般游泳时,由于长进间的浸泡及水体本身的压强会对手环的防水能力产生影响,所以游泳时同样不建议佩戴

8WuKong手环充电需要多长时间?

  1WuKong手环充电时间大约需要1.5~2小时。

  2WuKong手环采用的是锂聚合物电池,可以做到随用随充。首次充电完全不需要充足12小时。

9WuKong手环电池容量多大?充满电后能使用多长时间?

  WuKong手环电池容量为120mAh;充满电后通常情况可以使用20天。(不同使用方式会有所差别)

10WuKong手环对充电设备有什么要求吗?

  WuKong手环设计初始就对通用性提出要求,只要输入电压、电流满足为:5V / 1A的电源适配器、移动电源等均可以为手环正常充电。

11、需要等电量完全用完再给手环充电吗?

  建议手环提示低电量充电时就给手环充电,以免影响使用。

  当低电量时,手环显示屏幕会有需要充电的图标提示用户充电。

  12WuKong手环是否需要注册及登陆账号使用?

  注册帐号和登录帐号等于提供了基础数据,再配合手环所采集的运动、心率、睡眠等人体体征数据,采用给使用者提供更精准的数据结果。

  13、如何获取吾控健康Appmistep APP)

  请登陆谷歌应用市场(Play Store )App Store,或者扫描《WuKong手环入门指南》中二维码下载并安装吾控健康App(或mistep APP)

    14、 若提示搜索不到手环怎么办?

  1)请触摸触控按钮点亮手环,确保手环有电

2)查看手环主页面是否有蓝牙图标?有,则代表其他设备(手机)已连接。请断开当前连接的设备。

3)确认在客户端设备列表中选择的设备类型是手环,如果不是,请切换为手环。

4)请让手环离手机越近越好。

若以上操作后还是不行,请尝试开关一次手机蓝牙或重启手机。

    15、在下列情况下都会自动连接

   当手环绑定后,在不更换设备和打开连接设备的情况下,要保证手环没有被其他设备连接,在可连接的范围,手环蓝牙广播打开并手环正常工作,手机蓝牙打开并且没有死掉

    16、绑定后的手环在什么情况下需要手动重新连接?如何连接?

    1)手环被别其他的设备(手机)连接,请在已连接的设备(手机)上断开蓝牙连接;

    2)手环熄屏二十分钟后需再次点亮手环屏幕,

    3)手机蓝牙没有获得权限,需要手动打开蓝牙;

    4)手机蓝牙不工作,需要重启手机蓝牙;

    5)手环不能正常工作,请联系客服。

    17、苹果手机用户连接失败如何处理?

  鉴于IOS的特殊情况,苹果手机用户,请在手机设置蓝牙例表中查看“手环ID号”的设备,点击并忽略此设备,然后再重启开关一下手机蓝牙或重启手机。

  18、佩戴WuKong手环,手机蓝牙需要一直打开吗?

  计步,心率,睡眠,这三个功能不需要一直连着手机。如您锻炼时只需要带手环,锻炼完成后将手环和手机连接同步查看数据即可。

  闹钟:在吾控健康APP设置时写入手环,设置成功后使用闹钟不需要保持蓝牙连接手机。

  来电提醒、SNS信息提醒(微信、QQ等)、查找手环、遥控拍照等功能需要打开手机蓝牙,并保持与手机的连接。

  19、手机不在身边的时候,小米手环是否可以记录存储数据?最长可存储多久的数据?

WuKong手环可以单独存储数据,您外出跑步或睡觉时不需要手机随身。需在手机上查看数据详情时只需将手机蓝牙进入APP连接手环(已绑定的会自动连接)。

  WuKong手环最长可以保留约7天的运动数据信息。

  已同步到设备(手机)的数据会自动上传至云端保存。如更换了新手机,只要重新登录mistep app帐号,即可以将之前的数据从云端同步至新手机中,供用户查阅历史数据。

  


    20、为什么我已开始走路,手环没有开始计步?

  为了减少误差手环设定了一个初始值8,当实时步数大于8步时,才会正式开始记步,APP主界面中实时步数才会有变化。即从第8步开始记,记8

  21WuKong手环根据什么来测定运动距离?

  运动距离通过身高、步长(通过步频来计算每步的长度),然后一步一步累加起来的。

  提示:请使用者正确填写身高信息。

  22、哪些因素会影响手环记步的准确性?

手环通过3轴加速度传感器和精细的防误判算法测量步数。但是使用者不同的摆臂姿势、步幅、身形、路面的平整度、上坡下坡等都会影响到记步数值的。

所以我们建议大家在拿到手环第一次设定时,一定要诚实准确填写各项信息!包括性别,身高,体重,年龄,这些稍微不准都会直接影响到加速度传感器的数据捕捉,进一步影响到算法运算,导致的结果则是计步不准、距离数据不对,消耗卡路里数值欠准度,从而得出不理想的数据,影响到手环对运动参考的价值。  

    23  WuKong手环区分白天睡眠和夜间睡眠吗?如何记录睡眠? 把手环放在桌上是否会识别为睡眠?

   手环对白天和夜间的睡眠情况都会记录。

     手环通过3轴加速度传感器和科学的算法自动识别是否睡眠,当然也可以区分静止和睡眠.

  24、设置了来电提醒,来电时多长时间手环会振动提醒?

  Mistep APP设置来天提醒时,可以自主选择三种不同的来电延时模式,分别为:立即提醒、4秒后提醒、10秒后提醒。

  25、来电提醒的振动次数可以修改吗? 是否支持手环一键挂断电话?

  来电提醒的振动次数不能修改。

  手环支持一键挂断来电的功能。

  26、设置了来电提醒为什么有来电手环没有振动提醒我?

  1)请确认手机蓝牙是否打开并与手环连接着;

2)非ios系统用户,请检mistep APP是否运行着(后台运行就可以。)

3) mistep app 并未获得消息通知权限

提示:一键清理内存及一些管家类软件可能会清理进程或拦截,请将mistep App加入白名单。

27、如何让mistep APP 获得消息通知权限?

进入设置菜单-->信息提醒--->点击通知读取权限-->勾选mistep APP

  28mistep APP还能提醒哪些信息?

  除来电提醒外,还能对手机短信、QQ、微信、facebookSkype等信息进行提醒。

    29、为什么设置了微信、QQ等信息提醒,但手环未提醒?

  微信、QQ软件信息提醒须满足以下几个条件:

  1) 手机处于休眠不使用状态,后台进程不能关闭;

  2) 电脑与手机不能同时在线使用;

  3) 手环始终和手机保持连接,蓝牙需要一直打开状态;

  提示:电脑端登陆微信后,手机上设置了免打扰模式时,手环也会提醒。

  30WuKong手环是否可以自定义闹钟?

  可以在APP上设置8组自定义闹钟。

  31、为什么我的心率测试失败?

  测量心率时,并将手环底部贴紧手臂不留明显缝隙。

32、哪些因素会影响心率的测试结果?

WuKong心率手环属于连续、实时监测运动心率的设备。佩戴正确情况下,皮肤颜色、毛发、纹身以及伤疤等个体差异会影响到心率信号。

提示:要求紧贴手臂皮肤,防止环境光对光电心率传感器的干扰。

     33WuKong心率手环通过什么原理来监测心率?

  Wukong心率手环是通过光电容积脉搏波描记法(PhotoPlethysmoGraphy),简称PPG,来监测心率。原理很简单:血液是红色的,反射红光,吸收绿光。吾控心率手环通过环上的的绿色LED光向血管中的血液发射绿光,通过感光光电二极管测量绿光的反射量,从而得出绿光的吸收量,通过血液对绿光的吸收量测算出特定时间手腕处流通的血液量,从而获取心率信息。

   34、如何查看小米运动的应用版本及固件版本?

  软件版本:(左上角)侧拉栏开关>关于->软件版本

固件版本:(左上角)侧拉栏开关>关于->固件版本

 35WuKong手环是否支持远程固件升级?

支持。

    

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