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用户在首次使用智能监护枕头的时候往往会遇到各类问题，大部分问题是由于用户操作不当所引起的。吾控健康在智能穿戴设备领域中处于行业领先地位，独家设计研发的M9智能监护枕头在智能家居领域引起了广泛的关注。下面介绍消费者在使用智能监护枕头反馈的常见故障。
一、同步数据丢失
数据丢失是用户使用过程中操作不当常引起的问题，在正常的使用情况下，睡眠前在手机APP上开启“开始睡觉”，早上起床后打开APP结束睡眠监测，这时候智能监护枕头会把用户晚上的睡眠各项数据显示出来。许多用户是忘记开启睡眠模式或者早上起床忘记关掉睡眠监测功能，导致数据错误。这种情况下只需在下次睡觉前再次开启“开始睡觉”就可以了，系统会正常进行数据统计。
二、无法正常工作传输数据
当智能监护枕头和专属APP链接不上时，很有可能是智能监护枕头没电的原因，因为智能监护枕头在使用的过程中用户可能会忘记充电，普通枕头不需要充电，近几年智能监护枕头才发展起来，消费者普遍没有给枕头充电的习惯。用户在使用前应该认真观察产品待机和工作时间，定期给智能监护枕头充电。
三、APP显示离线
智能监护枕头开始工作后，APP显示离线该怎么办呢？设备离线是正常现象，意思是lunar正常工作中，但没有连接网络。只有在传输数据时才会连接网络，显示设备在线。但持续的连接会产生电磁波，影响健康，所以设备是离线记录数据的，在线传输数据到app就是为了免除辐射危害。尤其是给爸妈用，怕辐射又想检测睡眠，设计师贴心的设计，为了给用户带来极致用户体验。
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